우리 아이 마음의 쉼표, 포천청소년상담복지센터 알아보기 주의사항 및 이용 가이드
청소년기는 신체적 성장만큼이나 정서적 변화가 격동적으로 일어나는 시기입니다. 포천시에 거주하는 청소년과 학부모님들이 심리적 어려움을 겪을 때 가장 먼저 떠올릴 수 있는 공공 전문 기관이 바로 포천시청소년상담복지센터입니다. 이곳을 효과적으로 이용하기 위해 반드시 알아야 할 핵심 정보와 이용 시 주의사항을 정리해 드립니다.
목차
- 포천시청소년상담복지센터란?
- 주요 운영 프로그램 및 서비스 내용
- 센터 이용 대상 및 신청 방법
- 포천청소년상담복지센터 알아보기 주의사항
- 상담 효과를 높이기 위한 보호자의 역할
1. 포천시청소년상담복지센터란?
포천시청소년상담복지센터는 청소년복지지원법 제29조에 의거하여 설립된 청소년 상담 전문 기관입니다. 지역사회 내 청소년 관련 자원을 연계하여 위기 청소년에게 맞춤형 서비스를 제공하는 ‘청소년안전망’의 중심축 역할을 수행합니다.
- 설립 목적: 청소년의 건강한 성장 도모 및 복지 증진
- 운영 주체: 포천시 (재단법인 포천시청소년재단 위탁 운영)
- 핵심 가치: 전문성, 존중, 공감, 연대
2. 주요 운영 프로그램 및 서비스 내용
센터에서는 단순한 대화 상담을 넘어 청소년의 상황에 맞는 다각도의 지원 프로그램을 운영하고 있습니다.
- 개인상담 및 심리검사
- 대인관계, 학업, 진로, 성격, 가족 갈등 등 상담 실시
- 지능검사, 성격유형검사(MBTI), 투사적 검사 등 전문 심리검사 도구 활용
- 집단상담 프로그램
- 또래 관계 개선 및 사회성 향상 프로그램
- 감정 조절 및 스트레스 관리 교육
- 청소년안전망 구축
- 위기 청소년 긴급 구조 및 보호
- 의료, 법률, 자활 지원 등 외부 기관 연계
- 청소년전화 1388 운영
- 24시간 연중무휴 상담 서비스 제공
- 전화, 문자, 카카오톡을 통한 비대면 상담 가능
- 부모 교육 및 상담
- 자녀 이해를 위한 올바른 의사소통 기법 전수
- 자녀 양육 스트레스 해소를 위한 상담 지원
3. 센터 이용 대상 및 신청 방법
포천시 관내 거주자라면 누구나 문을 두드릴 수 있습니다.
- 이용 대상
- 포천시 관내 만 9세부터 24세 사이의 청소년
- 상담 및 지원이 필요한 청소년의 부모 또는 보호자
- 상담 시간
- 평일(월~금) 09:00 ~ 18:00
- 토요일 및 공휴일은 센터 운영 일정에 따라 상이함 (사전 확인 필수)
- 신청 절차
- 전화 접수 또는 방문 상담 예약
- 초기 접수 면접 (상담 사유 및 현재 상태 확인)
- 상담자 배정 및 심리검사 실시 (필요 시)
- 정기 상담 진행 (주 1회, 회기별 약 50분 소요)
4. 포천청소년상담복지센터 알아보기 주의사항
센터를 이용하기 전, 원활한 서비스 진행과 기대하는 효과를 얻기 위해 반드시 숙지해야 할 주의사항들입니다.
- 상담 예약제 준수
- 모든 상담은 사전 예약제로 운영되므로 예약 없이 방문할 경우 당일 상담이 어려울 수 있습니다.
- 예약 시간보다 5~10분 일찍 도착하여 상담 준비를 하는 것이 좋습니다.
- 비밀보장의 한계 숙지
- 상담 내용은 철저히 비밀이 보장되지만, 아래의 경우에는 예외적으로 관련 기관에 알릴 의무가 있습니다.
- 자신이나 타인을 해칠 위험(자살, 살상 등)이 뚜렷한 경우
- 아동학대, 성폭력 등 범죄 피해가 의심되거나 발생한 경우
- 법원의 판결문 등 법적 요구가 있는 경우
- 노쇼(No-Show) 및 일정 변경 관리
- 무단 결석이 2~3회 반복될 경우 상담이 강제 종료되거나 대기 순번이 뒤로 밀릴 수 있습니다.
- 일정 변경은 최소 1~2일 전에 담당 상담사나 센터 사무국으로 연락해야 합니다.
- 상담 기간의 유동성
- 단기 상담(약 10~12회기)을 기본으로 하되, 사안의 중대성에 따라 연장될 수 있습니다.
- 단번에 모든 문제가 해결되기를 기대하기보다는 꾸준한 참여가 중요합니다.
- 거주 지역 확인
- 포천시 관내 청소년을 우선으로 지원하므로, 타 지역 거주자는 해당 지역의 상담복지센터를 이용해야 합니다.
5. 상담 효과를 높이기 위한 보호자의 역할
청소년 상담의 성공은 청소년 본인의 의지뿐만 아니라 보호자의 협조에 달려 있습니다.
- 조급함 버리기
- 상담을 받는다고 해서 아이가 하루아침에 바뀌지는 않습니다. 변화의 속도를 존중하고 기다려주어야 합니다.
- 낙인찍지 않기
- 상담 센터 방문을 ‘문제가 있는 아이’라는 증거로 여기지 말고, ‘성장하기 위해 노력하는 과정’으로 격려해 주세요.
- 보호자 상담 병행
- 아이의 변화를 위해서는 가정환경의 변화가 필수적입니다. 상담사가 권고할 경우 부모 상담에도 적극적으로 참여해야 합니다.
- 솔직한 정보 공유
- 초기 면접 시 아이의 발달 과정이나 가정 환경에 대해 상담사에게 솔직하게 전달해야 정확한 진단이 가능합니다.